Политика в отношении обработки персональных данных

Общества с ограниченной ответственностью «МЕТПАН»

Дата публикации: 24.04.2026

Дата вступления в силу: 24.04.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «МЕТПАН» (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://metpan.ru/, а также о лицах, обращающихся к Оператору через формы сайта, по электронной почте, по телефону, через онлайн-чат и иные каналы связи, связанные с деятельностью сайта.

1.4. Оператор обеспечивает защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.5. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на сайте Оператора.

2. Сведения об Операторе

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «МЕТПАН»

ОГРН: 1157847300698

Юридический адрес: 194355, г. Санкт-Петербург, п. Парголово, Выборгское шоссе, д. 35, корп. 1, офис 14

Телефон: +7 (812) 438-09-87

E-mail: metpan68@mail.ru

Сайт: https://metpan.ru/

3. Основные понятия

В настоящей Политике используются понятия в значениях, определенных законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая, но не ограничиваясь:

• персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу;
• обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств;
• оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных;
• субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
• автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
• распространение, предоставление, блокирование, уничтожение персональных данных — в значениях, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

4.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

4.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

4.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

4.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки.

4.7. При обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки.

4.8. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен федеральным законом, договором или согласием субъекта персональных данных.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

5.1. Обработка входящих обращений, запросов, заявок, сообщений и звонков, поступающих через сайт, формы обратной связи, электронную почту, онлайн-чат, телефонные обращения и иные каналы связи.

5.2. Подготовка расчетов, коммерческих предложений, консультаций, подбор продукции, согласование характеристик товаров и услуг Оператора.

5.3. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с клиентами, контрагентами и иными лицами.

5.4. Обеспечение обратной связи с посетителями сайта и клиентами Оператора.

5.5. Обработка отзывов, предложений и обращений о качестве работы Оператора.

5.6. Обеспечение функционирования сайта, его безопасности, улучшение пользовательского опыта, анализ посещаемости и действий пользователей на сайте.

5.7. Выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

6.1. Посетители сайта.

6.2. Лица, направившие обращения, заявки, запросы, сообщения через сайт, онлайн-чат, электронную почту или по телефону.

6.3. Представители клиентов, контрагентов, поставщиков и иных партнеров Оператора.

6.4. Лица, оставляющие отзывы, обращения и предложения на сайте или через иные каналы связи.

7. Перечень обрабатываемых персональных данных

В зависимости от целей обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

7.1. Фамилия, имя, отчество.

7.2. Номер телефона.

7.3. Адрес электронной почты.

7.4. Должность, наименование организации, реквизиты организации, если такие сведения добровольно сообщаются субъектом персональных данных в обращении или заявке.

7.5. Адрес объекта, регион строительства, иные сведения, содержащиеся в запросе на расчет, коммерческое предложение или консультацию.

7.6. Содержание обращения, сообщения, заявки, отзыва, переписки.

7.7. Файлы и документы, прикрепленные пользователем через формы сайта, если такие файлы содержат персональные данные.

7.8. Данные, автоматически передаваемые при использовании сайта, в том числе:

• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• сведения о браузере и устройстве пользователя;
• сведения об операционной системе;
• дата и время посещения сайта;
• адреса посещаемых страниц;
• сведения о действиях пользователя на сайте;
• источник перехода на сайт;
• иные технические данные, собираемые посредством метрических программ и средств веб-аналитики.

7.9. Иные персональные данные, предоставленные субъектом по собственной инициативе и необходимые для достижения целей обработки.

7.10. Оператор не осуществляет через сайт целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных, если иное прямо не требуется законодательством Российской Федерации.

8. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

8.1. Добровольное и информированное согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, которое может быть отозвано субъектом в любой момент путём направления письменного уведомления Оператору.

8.2. Необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.

8.3. Необходимость обработки персональных данных для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

8.4. Иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9. Способы обработки персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, без использования таких средств, а также смешанным способом.

9.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

10. Условия обработки и передачи персональных данных третьим лицам

10.1. Оператор обрабатывает персональные данные самостоятельно, а также вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договором или с согласия субъекта персональных данных.

10.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается в объеме, необходимом для достижения целей обработки, на основании договора, предусматривающего обязательства получателя по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности данных, а также чёткое определение целей, перечня данных, перечня операций и мер защиты, в том числе:

• сервисам и подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, размещение сайта, техническую поддержку, прием и обработку обращений;
• сервису онлайн-чата Jivo, используемому на сайте для обработки обращений пользователей;
• государственным органам и иным уполномоченным организациям — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Если обработка персональных данных поручается третьему лицу, такое лицо обязано соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность и обрабатывать персональные данные только в пределах поручения Оператора и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Закон требует, чтобы в таком поручении были определены цели, перечень данных, перечень операций и меры защиты.

10.4. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Использование файлов cookie и метрических программ

11.1. На сайте могут использоваться файлы cookie, а также иные технологии сбора технической информации о пользователях. Использование файлов cookie и метрических программ является обработкой персональных данных и осуществляется только с предварительного согласия пользователя.

11.2. Использование файлов cookie и метрических программ осуществляется в целях:

• обеспечения корректной работы сайта;
• повышения удобства использования сайта;
• анализа посещаемости и улучшения содержания сайта;
• обеспечения безопасности сайта;
• обработки сведений о действиях пользователей на сайте.

11.3. Подробные условия использования cookie и аналогичных технологий могут определяться отдельной Политикой использования файлов cookie, размещенной на сайте.

11.4. Роскомнадзор в форме уведомления отдельно выделяет сведения, собираемые посредством метрических программ, а в рекомендациях для операторов советует минимизировать собираемые данные и использовать только те, которые действительно нужны.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных

12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.

12.2. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12.3. Персональные данные также подлежат уничтожению или прекращению обработки в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

13.1. Получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, в порядке и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

13.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

13.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

13.5. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Обязанности Оператора

Оператор обязан:

14.1. Организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

14.2. Предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

14.3. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

14.4. Прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14.5. Исполнять иные обязанности, установленные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

15. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

15.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

15.2. К таким мерам, в частности, относятся:

• назначение ответственных лиц за организацию обработки персональных данных;
• ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• применение организационных мер по обеспечению режима конфиденциальности;
• использование средств защиты информации;
• выявление и предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным;
• восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа;
• ведение внутреннего контроля и, при необходимости, аудита соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

15.3. Jivo указывает, что персональные данные, созданные в зоне .RU, размещаются только в дата-центрах на территории России.

16. Трансграничная передача персональных данных

16.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

16.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

17. Порядок обращения субъекта персональных данных

17.1. Субъект персональных данных может направить Оператору запрос, заявление об уточнении, блокировании, уничтожении персональных данных либо отзыв согласия на обработку персональных данных по следующим контактам:

адрес: 194355, г. Санкт-Петербург, п. Парголово, Выборгское шоссе, д. 35, корп. 1, офис 14

E-mail:metpan68@mail.ru

Телефон: +7 (812) 438-09-87

17.2. Запрос субъекта персональных данных должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и понять суть его требования.

18. Заключительные положения

18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления субъектов персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

18.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте по адресу: https://metpan.ru/privacy/

Отправляем заказы по всей России!

Активная система скидок!

Отгрузка в течение 24 часов после полной оплаты

Низкие цены на сэндвич-панели